Termos de Serviço
Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta é uma tradução informal, feita para facilitar a leitura — não foi revisada por um advogado e não é a versão que vale juridicamente. A versão em inglês é a que rege, seja qual for o idioma em que você usa o app.
Estes termos regem o uso que você faz do LoadWise AI. Ao criar uma conta, você concorda com eles. Se você não concorda, não use o serviço.
1. O que o serviço faz
O LoadWise AI usa IA para gerar planos de treino personalizados com base no perfil e no equipamento que você fornece. Os planos incluem cargas sugeridas, séries, repetições, intervalos de descanso e dicas de execução.
O serviço fornece informações de fitness, não aconselhamento médico, e não cria uma relação de personal trainer-cliente nem uma relação clínica. Veja nosso aviso de saúde, que faz parte destes termos.
2. Relações entre personal trainer e cliente
Relações entre personal trainer e cliente. Quando um personal trainer e um cliente se conectam através do LoadWise AI, a relação profissional é só entre eles. O LoadWise AI fornece o software — um lugar pra registrar avaliações, montar e compartilhar planos de treino, e manter anotações — e não é parte de nenhum acordo, contratação, ou processo de treinamento entre um personal trainer e seu cliente.
A responsabilidade profissional é do personal trainer. Um personal trainer que usa o LoadWise AI é o único responsável pelo julgamento profissional em tudo o que prescreve, registra ou compartilha através dele, e garante que possui o registro ou a licença que sua jurisdição exige pra atuar (no Brasil, registro no CREF correspondente, conforme a Lei 9.696/1998).
Documentos de consentimento e avaliação são de responsabilidade do personal trainer. O LoadWise AI pode fornecer modelos de documentos como conveniência. Ele não redige, revisa, endossa, nem garante a adequação legal ou a exequibilidade de qualquer termo de consentimento, termo de responsabilidade, ou registro de avaliação usado através da plataforma, e nada em um modelo constitui aconselhamento jurídico. Um personal trainer que utilizar um modelo deve fazê-lo revisar por seu próprio advogado, pra sua própria jurisdição.
Os limites de responsabilidade variam por país. Algumas jurisdições — o Brasil entre elas — não permitem que um fornecedor exclua sua responsabilidade perante um consumidor, e qualquer cláusula em um modelo que tente fazer isso pode não valer ali. Nada em um modelo se sobrepõe aos direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
3. Elegibilidade
Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade legal pra celebrar um contrato. Ao usar o serviço, você confirma que está clinicamente apto(a) a se exercitar, ou que buscou orientação profissional.
4. Sua conta
- Forneça informações precisas e as mantenha atualizadas
- Mantenha suas credenciais em sigilo
- Você é responsável pela atividade realizada na sua conta
- Avise-nos prontamente sobre uso não autorizado
Precisão importa aqui: os dados corporais influenciam diretamente as cargas de treino sugeridas pela IA. Dados imprecisos podem gerar prescrições inseguras.
5. Planos, testes gratuitos e cobrança
Níveis
- Free — três planos de treino gerados por IA e três escaneamentos de equipamento por foto
- Coach — geração ilimitada de planos por IA e dez escaneamentos de equipamento por foto por mês
- Pro — tudo do Coach, mais escaneamentos ilimitados de equipamento por foto
Os planos pagos são oferecidos com período de cobrança mensal ou anual, com preços na sua moeda local onde oferecemos suporte a isso. O valor que se aplica a você é o exibido na página de preços no momento em que você assina, e é confirmado no checkout antes de qualquer cobrança.
Recursos marcados como "em breve" na nossa página de preços ainda não estão disponíveis. Eles são exibidos apenas pra indicar direção, e não fazem parte do que você está comprando. Assine com base no que um nível oferece hoje.
Teste gratuito
Os planos pagos começam com 14 dias de teste gratuito. A menos que você cancele antes do fim do teste, a assinatura renova automaticamente e seu método de pagamento é cobrado.
Renovação e cancelamento
As assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada período de cobrança — mensal ou anual, o que você escolheu — até serem canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento pelo seu perfil. Cancelar interrompe cobranças futuras e você mantém o acesso até o fim do período já pago.
Pagamento
Os pagamentos são processados pela Stripe. Não armazenamos dados de cartão. Os preços são exibidos em dólares americanos ou reais, dependendo da sua localização, e não incluem eventuais impostos aplicáveis.
Reembolsos
Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se o serviço não estiver funcionando pra você, escreva pra support@loadwiseai.com em até 30 dias da cobrança e devolvemos o valor integral, sem perguntas. O teste gratuito existe pra você avaliar o serviço antes de ser cobrado(a). Passados esses 30 dias, e exceto quando exigido por lei, os pagamentos não são reembolsáveis.
Mudanças de preço
Podemos alterar os preços. Assinantes existentes receberão aviso antes de uma mudança entrar em vigor, e podem cancelar caso não aceitem.
6. Uso aceitável
Você concorda em não:
- Compartilhar sua conta ou revender acesso sem nossa permissão por escrito
- Fazer scraping, engenharia reversa ou tentar extrair os modelos subjacentes
- Enviar fotografias de pessoas sem o conhecimento e a concordância delas
- Enviar conteúdo ilegal, prejudicial ou que viole direitos de terceiros
- Interromper o serviço ou tentar contornar limites de uso ou segurança
- Usar o serviço pra dar orientação de fitness a terceiros comercialmente, a menos que tenhamos combinado um plano que permita isso
7. Conteúdo gerado por IA
Os planos são produzidos por IA e podem conter erros, prescrições inadequadas ou exercícios que não se encaixam na sua situação. Eles são sugestões, não instruções. Use seu próprio julgamento, e pare se algo parecer errado.
Não garantimos que os planos serão precisos, completos, seguros especificamente pra você, ou eficazes pros seus objetivos.
8. Propriedade intelectual
O serviço, seu design e seu software pertencem à LoadWise AI. Os planos gerados pra você são seus, pra usar no seu próprio treino. Você não pode redistribuí-los comercialmente sem nossa permissão.
9. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível, mas não garantimos acesso ininterrupto. Recursos podem mudar, e podemos suspender ou descontinuar partes do serviço. Quando um recurso pago for retirado permanentemente, daremos aviso.
10. Encerramento
Você pode parar de usar o serviço e solicitar a exclusão a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, ou quando exigido por lei. No encerramento, seu direito de usar o serviço termina imediatamente.
11. Limitação de responsabilidade
Você treina por sua própria conta e risco. Na máxima extensão permitida por lei, a LoadWise AI não é responsável por lesão, complicações de saúde ou perdas decorrentes do uso dos planos gerados pelo serviço.
Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais. Quando a responsabilidade não puder ser excluída, ela fica limitada ao valor que você nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação.
Nada aqui exclui a responsabilidade que não pode ser legalmente excluída, incluindo por morte ou lesão pessoal causada por negligência.
12. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão sinalizadas pela data no topo desta página e, quando apropriado, notificadas diretamente. Continuar usando o serviço depois de uma mudança significa que você a aceita.
13. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do estado da Flórida, Estados Unidos, sem considerar regras de conflito de leis.