Términos de Servicio
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Esta es una traducción informal, hecha para facilitar la lectura — no fue revisada por un abogado y no es la versión que aplica legalmente. La versión en inglés es la que rige, sea cual sea el idioma en que uses la app.
Estos términos rigen tu uso de LoadWise AI. Al crear una cuenta, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Qué hace el servicio
LoadWise AI usa IA para generar planes de entrenamiento personalizados a partir del perfil y el equipo que proporcionas. Los planes incluyen pesos sugeridos, series, repeticiones, intervalos de descanso y pautas de ejecución.
El servicio ofrece información de fitness, no asesoramiento médico, y no crea una relación entrenador-cliente ni clínica. Consulta nuestro aviso de salud, que forma parte de estos términos.
2. Relaciones entre entrenador y cliente
Relaciones entre entrenador y cliente. Cuando un entrenador y un cliente se conectan a través de LoadWise AI, la relación profesional es solo entre ellos. LoadWise AI ofrece el software — un lugar para registrar evaluaciones, crear y compartir planes de entrenamiento, y llevar notas — y no es parte de ningún acuerdo, contratación, ni proceso de entrenamiento entre un entrenador y su cliente.
La responsabilidad profesional es del entrenador. Un entrenador que usa LoadWise AI es el único responsable del juicio profesional en todo lo que prescribe, registra o comparte a través de él, y garantiza que cuenta con el registro o la licencia que exige su jurisdicción para ejercer (en Brasil, registro en el CREF correspondiente, conforme a la Lei 9.696/1998).
Los documentos de consentimiento y evaluación son responsabilidad del entrenador. LoadWise AI puede ofrecer plantillas de documentos como conveniencia. No redacta, revisa, avala, ni garantiza la adecuación legal o la exigibilidad de ningún formulario de consentimiento, exención de responsabilidad, o registro de evaluación usado a través de la plataforma, y nada en una plantilla constituye asesoramiento legal. Un entrenador que use una debería hacerla revisar por su propio abogado, para su propia jurisdicción.
Los límites de responsabilidad varían según el país. Algunas jurisdicciones — Brasil entre ellas — no permiten que un proveedor excluya su responsabilidad frente a un consumidor, y cualquier cláusula de una plantilla que pretenda hacerlo puede no ser válida allí. Nada en una plantilla anula los derechos de un consumidor bajo la ley aplicable.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato. Al usar el servicio confirmas que estás médicamente apto/a para hacer ejercicio, o que has buscado orientación profesional.
4. Tu cuenta
- Proporciona información precisa y mantenla actualizada
- Mantén tus credenciales confidenciales
- Eres responsable de la actividad realizada en tu cuenta
- Avísanos con prontitud sobre cualquier uso no autorizado
La precisión importa aquí: los datos corporales determinan directamente las cargas de entrenamiento que sugiere la IA. Datos inexactos pueden producir prescripciones inseguras.
5. Planes, pruebas gratuitas y facturación
Niveles
- Free — tres planes de entrenamiento generados por IA y tres escaneos de equipo por foto
- Coach — generación ilimitada de planes por IA y diez escaneos de equipo por foto al mes
- Pro — todo lo de Coach, más escaneos ilimitados de equipo por foto
Los niveles pagos se ofrecen con período de facturación mensual o anual, con precios en tu moneda local donde la admitimos. El monto que se te aplica es el que se muestra en la página de precios en el momento en que te suscribes, y se confirma al finalizar la compra antes de cualquier cobro.
Las funciones marcadas como "próximamente" en nuestra página de precios aún no están disponibles. Se muestran solo para indicar dirección, y no forman parte de lo que estás comprando. Suscríbete según lo que un nivel ofrece hoy.
Prueba gratuita
Los planes pagos comienzan con 14 días de prueba gratuita. A menos que canceles antes de que termine, la suscripción se renueva automáticamente y se cobra a tu método de pago.
Renovación y cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación — mensual o anual, el que hayas elegido — hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil. Cancelar detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
Pago
Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los precios se muestran en dólares estadounidenses o reales brasileños, según tu ubicación, y no incluyen impuestos que puedan aplicar.
Reembolsos
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si el servicio no te funciona, escribe a support@loadwiseai.com dentro de los 30 días posteriores al cobro y te devolvemos el importe completo, sin preguntas. La prueba gratuita existe para que evalúes el servicio antes de que se te cobre. Pasados esos 30 días, y salvo que la ley lo exija, los pagos no son reembolsables.
Cambios de precio
Podemos cambiar los precios. Los suscriptores existentes recibirán aviso antes de que un cambio entre en vigor, y podrán cancelar si no lo aceptan.
6. Uso aceptable
Aceptas no:
- Compartir tu cuenta o revender el acceso sin nuestro permiso por escrito
- Hacer scraping, ingeniería inversa o intentar extraer los modelos subyacentes
- Enviar fotografías de personas sin su conocimiento y consentimiento
- Subir contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos de terceros
- Interrumpir el servicio o intentar eludir límites de uso o seguridad
- Usar el servicio para dar asesoría de fitness a terceros de forma comercial, salvo que hayamos acordado un plan que lo permita
7. Contenido generado por IA
Los planes son producidos por IA y pueden contener errores, prescripciones inadecuadas o ejercicios que no se ajustan a tu situación. Son sugerencias, no instrucciones. Aplica tu propio criterio, y detente si algo se siente mal.
No garantizamos que los planes sean precisos, completos, seguros específicamente para ti, o efectivos para tus objetivos.
8. Propiedad intelectual
El servicio, su diseño y su software pertenecen a LoadWise AI. Los planes generados para ti son tuyos, para usar en tu propio entrenamiento. No puedes redistribuirlos comercialmente sin nuestro permiso.
9. Disponibilidad
Buscamos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Las funciones pueden cambiar, y podemos suspender o discontinuar partes del servicio. Cuando una función paga se retire de forma permanente, daremos aviso.
10. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos, o cuando la ley lo exija. Al terminar, tu derecho a usar el servicio termina de inmediato.
11. Limitación de responsabilidad
Entrenas bajo tu propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, LoadWise AI no es responsable por lesiones, complicaciones de salud o pérdidas derivadas de tu uso de los planes generados por el servicio.
No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, se limita al monto que nos pagaste en los doce meses previos al reclamo.
Nada aquí excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo por muerte o lesión personal causada por negligencia.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se indicarán con la fecha en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, se notificarán directamente. Continuar usando el servicio después de un cambio significa que lo aceptas.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a las reglas de conflicto de leyes.
14. Contacto
support@loadwiseai.com o nuestro formulario de contacto